Din Germania înapoi acasă: cum a construit Thomas Istvan un business legal-tech cu 10.000 de cazuri pe an

Am avut plăcerea să îl cunoaștem pe Thomas Istvan cu ocazia participării sale la cursul Management 360. Născut în Mediaș, într-o familie de sași, Thomas a crescut, s-a educat și și-a început cariera în Germania. În urmă cu circa 15 ani, a ales să se întoarcă în țara natală, unde a dezvoltat în zona Sibiului mai multe afaceri:

MIGRO.RO s-a născut în 2013 cu ideea de a oferi românilor care au lucrat în Germania, servicii de recuperare de impozite pe venit și după caz și alocație pentru copii. Thomas Istvan a pornit de la zero cu un birou mic la Mediaș. Pe parcursul anilor, compania a crescut organic și constant la o echipă de peste 40 de colegi distribuiți în 6 locații. MIGRO.RO rezolvă în jur de 10.000 de cazuri anual și a devenit o firmă legal-tech cu multe procese automatizate.

Mellowdy Studios este un studio de înregistrare creat pentru a atrage artiști din România și din afară care apreciează o sală cu acustică solidă, instrumente și echipamente de înaltă calitate și doresc să obțină rezultate extraordinare.

Am stat de vorbă cu Thomas Istvan referitor la experiența sa ca antreprenor de origini germane în România, dar și la felul în care cursul Management 360 l-a ajutat să își dezvolte afacerile.

Cum ți-a influențat cursul modul în care conduci astăzi proiectele și echipele din afacerile tale? Ai putea împărtăși un exemplu concret unde ai aplicat ceea ce ai învățat?

În primul rând am parcurs un proces de conștientizare în timpul cursului Management 360. După fiecare modul mi-am ales subiecte care mi s-au părut important de a fi abordate în discuții cu echipa de Management la MIGRO.RO. Un exemplu concret a fost reformularea viziunii, misiunii și a valorilor noastre precum comunicarea clară și recurentă cu colegii. În altă ocazie am făcut un studiu de piață pentru a defini mai clar strategia noastră de vânzare, în baza celor învățate cu Alin Gherman. Deja vedem o îmbunătățire în motivația angajaților și feedback-ul de la clienți.

La Mellowdy Studios, m-am inspirat din lecțiile de negociere și vânzări pentru că fiecare proiect muzical este diferit și are nevoie de atenție sporită la aceste aspecte.

Ai experiență atât în businessuri creative (muzică), cât și în proiecte antreprenoriale. Care sunt cele mai importante lecții de leadership pe care le-ai învățat gestionând domenii atât de diferite?

Indiferent de domeniu, când vine vorba de a lucra cu oamenii, încerc să le ascult cât mai atent părerile și nevoile. Un anumit grad de empatie și deschidere pentru idei noi, fie cu clienți interni sau externi, menține un grad ridicat de dezvoltare. Dacă dorești să avansezi cu echipa ta, este mai bine să stabilești de comun acord drumul, decât să tragi de ei să te urmeze.

În calitate de CEO și fondator, cum reușești să creezi echipe motivate și să le menții aliniate, mai ales în contexte unde inovația și rigoarea operațională trebuie să coexiste?

Fix în acest an trecem prin mai multe schimbări ca niciodată cu MIGRO.RO. Am fuzionat roluri, am implementat un middle management pe departamente, am publicat un nou website, am redresat strategia de marketing și urmează trecerea la un nou CRM, printre alte. Echipa este foarte diversă și nu e întotdeauna ușor să îi convingi pe toți când vine vorba de noutăți în firmă. Avem câțiva colegi aleși ambasadori ai schimbării. Ei îi ajută pe ceilalți când este nevoie și inspiră încredere că modificările sunt pentru binele tuturor și necesare pentru supraviețuirea firmei.

Privind parcursul tău – de la aviație și hospitality, la doctorat și antreprenoriat – care sunt calitățile personale care te-au ajutat să treci prin aceste etape și să îți construiești succesul?

În cartea vieții mele, m-am bucurat întotdeauna să deschid o nouă pagină proaspătă și albă care așteaptă să fie completată cu experiențe provocatoare. Orice etapă am trăit-o cu un bun dozaj de pasiune și optimism. După înțelegerea mea, succesul este influențat în mare masură de oameni cu care te înconjori, voluntar sau nu. Când vine o oportunitate și ești dispus să riști ceva, e posibil să găsești succesul. Mi-am asumat anumite riscuri și sunt profund recunoscător pentru tot ce am reușit, datorită muncii, dar și a oamenilor din jurul meu.

Dincolo de business, ce activități sau pasiuni îți aduc echilibru și inspirație în viața de zi cu zi?

Avem 2 băieței care îmi aduc multă fericire și un sens important în viața personală. Pentru starea mea de bine, fac înot și tenis câte o dimineața pe săptămâna, merg la sală în mod regulat și citesc cărți despre psihologie și business, dar și de autori precum Yuval Noah Harari. Fiind de etnie germană, am abonament la revistele săptămânale “Der Spiegel” și “Die Zeit”. Încerc să evit social media ca sursă de știri. În schimb sunt mare fan al autorului Sam Harris și folosesc aplicația lui de meditație “Waking Up”.