We use cookies to provide you with an improved experience on our site. By continuing to browse, you agree to the use of cookies.
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Stocarea tehnică sau accesul este necesară în scop legitim pentru stocarea preferințelor care nu sunt cerute de abonat sau utilizator.
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.
The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Comunicare fără conflicte în echipă? Da, este posibil. Cu Process Communication Model
Fiecare dintre noi are o preferință pentru modul de a comunica și așteptăm din partea celorlalți să comunice cu noi în acest fel. Doar că dacă nu cunoaștem aceste lucruri avem șanse mari să intrăm în conflict.
Secretul în a comunica eficient este identificarea acestor preferințe și adaptarea mesajului pe care vrem să-l transmitem. Și puteți face asta aplicând instrumentele din Process Communication Model.
Rezultatele sunt uimitoare și schimbă radical relațiile cu ceilalți, productivitatea tuturor și nivelul de stres este mult redus.
Este un foarte bun instrument pentru dezvoltare individuală, dar și a echipelor ce poate fi aplicat cu rezultate încă de la primele interacțiuni cu conceptele PCM.
Cum folosești Process Communication Model în relația cu echipa internă?
Indiferent cu cine trebuie să lucrezi, va trebui să comunici cu el/ea. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să asculți modul în care persoana sau persoanele respective vorbesc. Aici vei căuta 6 tipuri de limbaj sau percepții, corespunzătoare cu 6 tipuri de personalitate. Le vei auzi pe toate, însă una dintre ele va fi predominantă pentru fiecare.
Iată câteva elemente pe care să le ai în vedere despre cele 6 percepții și 6 tipuri de personalitate.
Ascultă cu atenție modul în care vorbesc ceilalți.
Gânditorii – sunt persoane analitice, logice, orientate pe detalii concrete, care oferă foarte multe informații precise, exacte și care cer informații atunci când nu au, prin întrebări specifice. Lucrează foarte bine cu cifre și timeframe-uri. Vorbesc despre idei, gânduri, informații.
Perseverenții – sunt persoane care evaluează prin opinii, care au un set de valori bine stabilit, în funcție de care evaluează tot ce-i înconjoară. Sunt devotați și conștiincioși, exprimă cu ușurință opinii și apreciază atunci când sunt consultați.
Tips: schimbă păreri cu ei, dar întotdeauna apreciază părerea exprimată de un perseverent. Consultă-te cu ei, implică-i în procese, proiecte etc. Au nevoie să fie respectați pentru valorile pe care le au.
Empaticii – evaluează oameni și situații prin intermediul sentimentelor, a modului în care se simt. Vorbesc de regula despre sentimente și tot ce ține de stimuli senzoriali (vizual, auditiv, kinestezic, olfactiv, gustativ), folosind un ton cald, blând și expresii la fel de calde.
Tips: arată-le aprecierea pentru ei, ca persoană, fără legătură cu rezultatele sau valorile pe care le au. Găsește soluții pentru a hrăni pozitiv cele 5 simțuri: zâmbește-le, vorbește cald, oferă, poate, o îmbrățișare din când în când.
Promotorii – sunt persoane care apreciază acțiunea, incitația, autosuficiente și care se descurcă în orice situație. Preferă comunicarea succintă, directă și caută să obțină rezultate imediate. Folosesc tonuri directoriale și, de regulă, verbe imperative, în loc de întrebări.
Tips: poartă discuții scurte, concise și acționabile. Oferă-le provocări și nu impune prea multe reguli.
Rebelii – exprimă cu ușurință aprecierea sau dezaprecierea în legătură cu oameni, situații etc. Nu vor avea nicio problemă să spună că nu le place ceva anume sau cineva anume. Folosesc tonuri energice și limbaj vioi, glumeț, “colorat”, interjecții etc. Sunt creativi și jucăuși. Nu le plac detaliile sau regulile, au nevoie de libertate pentru a-și putea manifesta creativitatea.
Tips: Caută să faci din munca lor o joacă, să privească taskurile altfel decât un nou livrabil de care, poate, s-au săturat. Fă glume cu ei, fii prietenul lor, râdeți împreună.
Imaginatorii – sunt persoane introvertite, reflexive, de regulă pasive, care preferă timpul și spațiul propriu. Apreciază directivele și indicațiile foarte clare în legătură cu ceea ce au de făcut. Într-un grup stau de regulă izolați, nu vorbesc neîntrebați.
Tips: folosește în mod exclusiv tonuri directoriale, imperative, cu ei, oferindu-le timp și spațiu de reflexie asupra a ceea ce au de făcut. Stabilește foarte clar pașii și deadline-urile.
Identificarea acestor caracteristici te va ajuta să înțelegi nevoile de comunicare ale celorlalți, dar și ale tale, și să aduceți comunicarea la un numitor comun pentru a optimiza cea mai de preț resursă finită pe care o avem – TIMPUL.
Poți afla tipul tău de personalitate, dar și al membrilor echipei participând la un seminar Process Communication Model undei vei primi profilul de personalitate și toate informațiile de care ai nevoie pentru a aplica cu succes modelul în comunicare. Următoarea sesiune este programată pentru 28-30 septembrie 2023.
Vezi articolul complet al lui Costin Cadelcu aici.
Related Posts
Câştigătorul bursei pentru Excelență în management este Marius Urzică
Bucureşti, 2 martie 2018: EXEC-EDU împreună cu LIBRA INTERNET BANK au desemnat câştigătorul bursei de 3.000 de euro pentru Excelență în Management. Antreprenorul care va beneficia de această bursă este Urzică Mihai, doctor medic veterinar, administratorul firmei Libra Vet Clinic. Excelență în Management este unul dintre cele mai apreciate cursuri de administrarea afacerilor din România. …
Putem fi fericiți la locul de muncă?
Fericirea NU este un sentiment. Dacă fericirea ar fi un sentiment, acest lucru ar fi foarte dezamăgitor. Ar depinde de cum ai dormit noaptea trecută, de ceea ce ai mâncat la micul dejun, dacă șeful a țipat la tine azi de dimineață și alte elemente care nu sunt în controlul nostru. De fapt, emoția pe …
5 pași de la intenție la acțiune în 2025
Bine te-am regăsit în 2025! Îți dorim ca fiecare zi din noul an să fie o oportunitate de a-ți pune în practică visurile! Studiile spun că 64% din rezoluțiile pe care ți le stabilești în noaptea dintre ani se spulberă în vânt după doar o lună, iar sub 8% dintre noi ajungem să le atingem. …
De ce iubim Process Communication Model®
În anii ’70, Dr. Kahler, pe atunci la Universitatea Purdue, a făcut nişte descoperiri remarcabile. El a observat că în spatele oricărui demers de comunicare există anumite tipare de vorbire – secvenţe previzibile pe baza cărora oamenii interacţionează unii cu alţii. Dr. Kahler a descoperit că, fiind atent la acest tipare, interacţiunile pot fi urmărite …